Byt deltagartelefon mitt i sessionen

Den här guiden visar hur du byter en deltagartelefon mitt i ett pass utan att stoppa hela bordet. Använd den när en telefon dör, tappar ljud eller blir instabil och snabb återanslutning inte räcker.

För mer avancerade byten med strikt kontinuitetskrav, se [Byte av mikrofonenhet utan onödig dataförlust](/guides-se/advanced/microphone-replacement-without-data-loss).

Snabbspår

1. Ta fram reservtelefonen och öppna samma session.
2. Kontrollera mikrofonbehörighet innan bytet.
3. Koppla från den gamla telefonen och anslut reservtelefonen till rätt grupp.
4. Bekräfta att ny text kommer in inom cirka 30-60 sekunder.
5. Be gruppen upprepa senaste beslut i en mening.

Förbered reservtelefon innan något går fel

Snabba byten blir enkla om reservtelefonen redan är laddad, nätansluten och testad för mikrofonåtkomst. Den förberedelsen sparar ofta flera minuter i livepass.

Sätt också en tydlig rutin i facilitatorteamet: vem hämtar reservtelefonen, vem pratar med bordet, vem kontrollerar att transkriptet kom tillbaka.

Så gör du bytet i rummet

Håll kommunikationen kort så bordet inte tappar tempo:

• "Vi byter telefon nu, fortsätt gärna resonera."
• genomför bytet
• "Nu är ni tillbaka, kan ni repetera senaste punkt?"

Om reservtelefonen inte får kontakt direkt, kör [Lös problem med mikrofonbehörighet](/guides-se/setup/microphone-permissions-ios-android) och därefter [Återanslut en enhet utan att tappa diskussionen](/guides-se/setup/reconnecting-a-disconnected-device).

Vanliga fel efter byte

Vanligast är fel gruppkoppling: text kommer in, men till annat bord. Näst vanligast är att den gamla telefonen fortfarande ligger aktiv och skapar dubbla källor. Båda felen går att rätta snabbt, men kräver att du kontrollerar gruppnamn och aktiv enhet direkt efter bytet.

Vid tecken på dubblerade sammanfattningar efter bytet, följ [Förebygga dubbla sammanfattningar](/guides-se/advanced/preventing-duplicate-summaries).

När du ska återansluta i stället för att byta

Byt inte per automatik. Om telefonen tappat tillfälligt men annars fungerar stabilt är återanslutning snabbare än full ersättning. Välj byte när:

• batteri är lågt eller enheten är fysisk skadad
• behörigheter inte går att återställa snabbt
• samma enhet har återkommande tapp under passet

Relaterade guider

• [Återanslut en enhet utan att tappa diskussionen](/guides-se/setup/reconnecting-a-disconnected-device)
• [Lös problem med mikrofonbehörighet](/guides-se/setup/microphone-permissions-ios-android)
• [Byte av mikrofonenhet utan onödig dataförlust](/guides-se/advanced/microphone-replacement-without-data-loss)
• [Förebygga dubbla sammanfattningar](/guides-se/advanced/preventing-duplicate-summaries)
• [Testa ljudet före workshopen](/guides-se/setup/test-audio-before-workshop)