Återanslut en enhet utan att tappa diskussionen

Den här guiden hjälper dig återansluta en tappad telefon utan att bordet tappar diskussionsflödet. Du behöver den när en deltagarenhet försvinner från sessionen men gruppen ska fortsätta arbeta.

Snabbspår

1. Säg till bordet att fortsätta prata lugnt.
2. Återanslut telefonen till samma grupp.
3. Kontrollera mikrofonbehörighet och att textflödet kommer tillbaka.
4. Be gruppen repetera senaste beslut i en mening.
5. Om återanslutning misslyckas: byt telefon.

Första 20 sekunderna i rummet

Din kommunikation styr hur mycket störning tappet skapar. Använd en kort replik: "Fortsätt gärna, vi kopplar upp telefonen igen nu." Då undviker du att hela bordet stannar och väntar.

Samtidigt bekräftar du snabbt om felet är lokalt (ett bord) eller bredare (flera bord). Vid bred påverkan, gå även till [Felsöka transkriptlatens](/guides-se/advanced/troubleshooting-transcription-latency).

En minuts återanslutningsrutin

1. Öppna sessionen igen på samma telefon.
2. Säkerställ att rätt grupp är vald.
3. Kontrollera att mikrofonåtkomst är tillåten.
4. Låt en deltagare säga en testmening.
5. Bekräfta att text syns på rätt bord.

Om detta inte fungerar inom ungefär en minut blir ett byte ofta snabbare än fortsatt felsökning.

När återanslutning inte räcker

Byt enhet direkt om telefonen fortsätter tappa, har låg batterinivå eller saknar stabil behörighet. Följ [Byt deltagartelefon mitt i sessionen](/guides-se/setup/replacing-a-phone-mid-session) och kontrollera därefter om sammanfattningen innehåller dubbletter via [Förebygga dubbla sammanfattningar](/guides-se/advanced/preventing-duplicate-summaries).

Förebygg återkommande tapp

Återkommande tapp beror ofta på samma mönster: telefoner flyttas runt, växlar nätzon eller går in i energisparläge. Förebygg genom att hålla enheten stationär på bordet, ha laddning tillgänglig och testa anslutning innan passet.

Om tapp återkommer på flera bord i samma rum bör du göra en bredare kontroll med [Workshop-infrastrukturens driftsäkerhetschecklista](/guides-se/advanced/workshop-infrastructure-reliability-checklist).

Relaterade guider

• [Byt deltagartelefon mitt i sessionen](/guides-se/setup/replacing-a-phone-mid-session)
• [Lös problem med mikrofonbehörighet](/guides-se/setup/microphone-permissions-ios-android)
• [Nätverksgrunder för workshops](/guides-se/setup/network-basics-for-workshops)
• [Felsöka transkriptlatens](/guides-se/advanced/troubleshooting-transcription-latency)
• [Workshop-infrastrukturens driftsäkerhetschecklista](/guides-se/advanced/workshop-infrastructure-reliability-checklist)