Facilitering

Återanslut en tappad mikrofon mitt i workshopen

Få tillbaka ett bords ljud utan att förlora dess transkript: RoomRadar försöker återansluta en tappad telefon automatiskt, och en reservtelefon kan länkas till samma grupp för hand.

Uppdaterad 8 juli 20263 min läsning
Gruppmenyn öppen på ett frånkopplat bord som visar Länka till frånkopplad grupp

För att återansluta en tappad mikrofon mitt i workshopen utan att förlora bordets transkript, ge RoomRadar en stund först, en telefon som tappar anslutningen försöker återansluta automatiskt och går med i sin egen grupp igen. Kommer den inte tillbaka, eller behöver telefonen bytas mot en reserv, använd Länka till frånkopplad grupp från gruppens meny för att lämna över bordets identitet till den nya telefonen. Den här guiden går igenom båda vägarna.

En tappad telefon återhämtar sig oftast av sig själv

Om en telefon kortvarigt tappar nätverksanslutningen eller webbläsarfliken hamnar i bakgrunden, ansluter den om automatiskt och försöker igen med en kort, ökande fördröjning. Den går med som samma grupp den lämnade, bordets transkript fortsätter där det slutade, utan att du behöver göra något. I vyn visar en grupp i det här läget inget ljud och ett meddelande om att RoomRadar försöker återansluta automatiskt; ge det några sekunder innan du antar att bordet behöver hjälp.

En enstaka tappad signal är oftast en nätverksblip, inte en död telefon. Håll koll på gruppkortet några sekunder innan du går dit, de flesta ansluter om av sig själva.

När du behöver byta in en annan telefon

Ibland kommer den ursprungliga telefonen inte tillbaka, batteriet tog slut, någon stängde fliken av misstag, eller du behöver ge bordet en ny enhet. Att skanna rummets QR-kod igen på en ny telefon löser inte det här: en ny skanning skapar alltid en helt ny, tom grupp, och lämnar bordets ursprungliga transkript kvar under sin gamla, nu frånkopplade grupp. För att behålla bordets historik måste du uttryckligen länka den nya telefonens grupp till den gamla.

1
Anslut reservtelefonen som vanligt
Skanna QR-koden eller ange rumskoden på den nya telefonen, precis som för vilken ny grupp som helst. Den ansluter som sin egen, nya grupp tills vidare.
2
Öppna den nya gruppens meny
Hitta den nya gruppens kort i vyn och öppna dess meny.
3
Välj Länka till frånkopplad grupp
Välj Länka till frånkopplad grupp…. RoomRadar listar grupper som tappat anslutningen och inte anslutit om, var och en med när den senast sågs.
4
Välj bordets ursprungliga grupp
Välj gruppen som matchar bordet. Den nya telefonen tar över den gruppens identitet, namn och pågående transkript, den gamla, tomma posten försvinner.
En grupp dyker bara upp i listan över frånkopplade när den faktiskt har tappat anslutningen och slutat försöka. Skannar du en ny QR-kod innan den gamla anslutningen hinner ta timeout får du två aktiva poster för samma bord tills du länkar dem.

Att flytta en telefon till ett annat bord

Samma val för Länka till frånkopplad grupp fungerar även när den "frånkopplade" gruppen inte är den du just anslöt, så om du verkligen behöver flytta en aktiv telefon till ett annat bords historik mitt i passet är mekaniken densamma: anslut telefonen, och länka den sedan till gruppen vars identitet den ska ta över.

Vanliga frågor

Förlorar jag transkriptet om en telefon kopplas bort?

Nej, så länge du antingen låter den återansluta automatiskt eller länkar en ersättningstelefon till samma grupp efteråt. Bara att skanna en ny QR-kod utan att länka lämnar det ursprungliga transkriptet kvar i en frånkopplad grupp.

Hur länge försöker den automatiska återanslutningen?

Telefonen försöker igen med en kort, ökande fördröjning så länge fliken är öppen och du inte manuellt har lämnat mötet. En telefon som stängts av eller lagts undan ansluter inte om av sig själv.

Kan jag slå ihop två grupper som aldrig var samma bord?

Länkning är till för att föra över ett bords identitet till en ny enhet, inte för att slå ihop två olika bords samtal, använd det bara för att återförena ett bord med sig självt.