Felsökning av ljud och anslutning

De flesta ljudproblem i en workshop beror på en blockerad mikrofon, en telefon för långt från dem som pratar, eller en tappad anslutning. Så här löser du var och en snabbt.

Om ett bord inte fångas är ljudpillret den snabbaste ledtråden, det lyser grönt när telefonen hör röst. Om det förblir släckt är orsaken nästan alltid en av tre saker: mikrofonen är blockerad, telefonen är för långt från dem som pratar, eller anslutningen tappades. Gå igenom dem i den ordningen.

Inget ljud från ett bord

Ett släckt ljudpill betyder oftast att mikrofonen är blockerad. När en telefon har blockerat mikrofonen frågar den inte igen om du bara öppnar sidan på nytt, behörigheten måste ändras i inställningarna. På iPhone: Inställningar → Safari → Mikrofon → Tillåt. På Android: webbläsarens Webbplatsinställningar → Mikrofon → Tillåt. Tryck sedan på Försök igen på telefonen.

Ljudet är svagt eller dovt

Om pillret bara lyser svagt är telefonen troligen för långt från gruppen eller övertäckt. Flytta den till mitten av bordet, fri från väskor och papper, och håll den med skärmen uppåt. En snabb ljudkontroll på fem sekunder per bord innan ni börjar fångar de flesta av dessa, se testa ljudet innan workshoppen.

En telefon tappade anslutningen

Om en telefon tappar anslutningen eller någon stänger sidan kan du få tillbaka den utan att förlora gruppen. Se byt eller återanslut en telefon för hela återställningen.

Vanliga frågor